TUDO SOBRE: United Airlines
Casal queria colocar um de seus bebês no assento que tinham comprado para um filho mais velho que tinha tomado um voo anterior; valor da indenização não foi revelado
Casal Schear, que seguia do Havaí para Los Angeles, havia pagado pelo lugar que a companhia exigia para outro passageiro
O coelho, chamado Simon, tinha 10 meses e media cerca de 90 centímetros
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Episódio é mais um em uma semana complicada para a companhia aérea após o caso em que outro passageiro foi retirado à força de um voo nos EUA
David Dao, um médico vietnamita-americano de 69 anos, foi internado depois que a polícia aeroviária de Chicago o retirou do avião porque a empresa queria abrir uma vaga no voo
Os advogados do médico David Dao pediram que a companhia aérea e a cidade de Chicago preservem vídeos das câmeras de segurança, gravações de voz da cabine, listas de passageiros e tripulação
Em seu pedido de desculpas, Muñoz afirmou ainda que a empresa vai promover uma revisão sobre temas como overbooking e relacionamento com autoridades
Além da reação negativa de consumidores, crise de imagem teve impacto no valor de mercado da companhia aérea
A companhia aérea foi um dos assuntos mais comentados no Twitter, à medida que usuários usaram a rede social para expressar o descontentamento pela remoção forçada do passageiro; veja o vídeo
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