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Política

Como posso contestar cobranças indevidas de telefonia?

Entenda os passos que você deve tomar, segundo as dicas do vice-presidente da Comissão de Defesa do Consumidor da OAB de São Paulo, Arthur Rollo, que aborda aqui pontos de insatisfação dos consumidores com operadoras que acumulam 60 mil reclamações no Procon

Rayssa Motta, especial para o Estado 21 de setembro de 2019 | 07h00

Como posso contestar cobranças indevidas de telefonia?

Economia

Além da Telefônica, dona da TIM também está de olho em serviços de telefonia celular da Oi

Objetivo da empresa é faturar R$ 10 bilhões com a venda da operação de ativos móveis para evitar sua liquidação; Tim nega as negociações

19 de setembro de 2019 | 10h34

Brasil

Leitor reclama de cobrança indevida

Centro de Relacionamento com o Cliente Tim entrou em contato com o cliente e informou que sua demanda já foi atendida pelo Consumidor.Gov

Renata Okumura 16 de setembro de 2019 | 05h00

Negócios

Novo marco da telecom abre caminho para onda de investimentos no setor, incluindo venda da Oi

Para especialistas, legislação dará mais clareza sobre perspectivas das operadoras; só na Oi, economia com despesas pode chegar a R$ 1 bilhão e venda de bens gerar R$ 3,2 bilhões, que devem ir para banda larga no interior

Circe Bonatelli 12 de setembro de 2019 | 11h16

Economia

Senado aprova novo marco das teles e texto segue para sanção presidencial

Com a mudança, as empresas não precisarão mais assumir obrigações como a universalização dos serviços e a instalação de orelhões

Daniel Weterman 11 de setembro de 2019 | 22h24

Brasil

Leitora reclama de cancelamento de linha de celular

Centro de Relacionamento com o Cliente Tim entrou em contato com a cliente e esclareceu que a linha havia sido desativada devido a falta de recarga; a operadora reativou o número

Renata Okumura 08 de setembro de 2019 | 05h00

Leitora reclama de cancelamento de linha de celular

Negócios

Com aval da Justiça, ex-TIM deve assumir comando da Oi

Até o fim do ano, executivo Rodrigo Abreu deve substituir Eurico Teles, que está à frente da operadora desde 2017

Circe Bonatelli 03 de setembro de 2019 | 21h51

Brasil

Leitor reclama de cobrança por serviço que não contratou

Centro de Relacionamento com o Cliente Tim entrou em contato com o cliente e informou que sua demanda já foi atendida

Renata Okumura 30 de agosto de 2019 | 05h00

Leitor reclama de cobrança por serviço que não contratou

Geral

Telefonia Móvel: Nextel segue na liderança

Atendimento tem ganhado importância entre empresários. TIM tem variação positiva. Já a Vivo quer crescer com 5G

Redação 29 de agosto de 2019 | 19h55

Telefonia Móvel: Nextel segue na liderança

Brasil

Leitor reclama de falha em cobertura de serviço de telefonia

Centro de Relacionamento com o Cliente Tim informa que dispõe de planos de melhoria de rede em Lobato, no Paraná, com previsão de finalização ainda em 2019

Renata Okumura 26 de agosto de 2019 | 05h00

Leitor reclama de falha em cobertura de serviço de telefonia